{"id":1512,"date":"2024-11-05T13:20:00","date_gmt":"2024-11-05T12:20:00","guid":{"rendered":"https:\/\/sander-concept.de\/blog\/?p=1512"},"modified":"2025-01-15T20:14:27","modified_gmt":"2025-01-15T19:14:27","slug":"so-wichtig-wie-die-persoenliche-empfehlung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sander-concept.de\/blog\/2024\/11\/05\/so-wichtig-wie-die-persoenliche-empfehlung\/","title":{"rendered":"So wichtig wie die pers\u00f6nliche Empfehlung"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Wahrnehmung der Praxis:<\/strong>\u00a0Christoph Sander zur Bedeutung der Online-Reputation im Dentalmarketing (Teil 1)<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In der heutigen digitalen Welt ist die Online-Reputation einer Zahnarztpraxis entscheidend f\u00fcr den Erfolg. Patienten informieren sich mittlerweile nahezu ausschlie\u00dflich im Internet \u00fcber Praxen, bevor sie einen ersten Termin vereinbaren. Eine gute oder schlechte Online-Reputation kann den entscheidenden Unterschied ausmachen, ob sich ein Patient f\u00fcr oder gegen eine Praxis entscheidet.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Warum ist die Online-Reputation so wichtig?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Online-Reputation beeinflusst ma\u00dfgeblich die Wahrnehmung einer Praxis. Positive Bewertungen auf Plattformen wie Google, Jameda oder Facebook k\u00f6nnen potenzielle Patienten anziehen, w\u00e4hrend negative Bewertungen abschreckend wirken k\u00f6nnen. Studien zeigen, dass mehr als 80 Prozent der Menschen Online-Bewertungen genauso vertrauen wie pers\u00f6nlichen Empfehlungen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Strategien zur Verbesserung der Online-Reputation<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es ist wichtig, aktiv an der Online-Reputation zu arbeiten. Eine der effektivsten Methoden ist das Sammeln positiver Bewertungen. Zahn\u00e4rzte sollten zufriedene Patienten gezielt um eine Bewertung bitten. Eine gut durchdachte Nachsorge nach der Behandlung, die den Patienten beispielsweise um Feedback bittet, kann dabei helfen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zwar lassen sich negative Patientenbewertungen der Praxis nicht immer vermeiden, aber es ist wichtig f\u00fcr die Online-Reputation, sie sinnvoll zu managen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Umgang mit negativen Bewertungen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es ist zum Beispiel von gro\u00dfer Bedeutung, auf Kritik \u2212 ob berechtigt oder unberechtigt \u2212 professionell und h\u00f6flich zu reagieren, ohne in die Defensive zu gehen. Zeigen Sie Verst\u00e4ndnis und bieten Sie gegebenenfalls eine L\u00f6sung an. Dies zeigt, dass Sie sich um das Wohl Ihrer Patienten k\u00fcmmern und bereit sind, konstruktiv auf Kritik einzugehen.<br><br><strong>Fazit:<\/strong>\u00a0Die Pflege der Online-Reputation Ihrer Praxis ist ein kontinuierlicher Prozess, der nicht vernachl\u00e4ssigt werden sollte. Eine starke Online-Pr\u00e4senz und positive Bewertungen k\u00f6nnen den entscheidenden Unterschied machen und die Patientengewinnung erheblich positiv beeinflussen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Originalbeitrag ist in der\u00a0<a href=\"https:\/\/www.dzw.de\/\">dzw<\/a>\u00a0(Ausgabe 28\/2024 | Zahn\u00e4rztlicher Fach-Verlag GmbH) erschienen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>In der heutigen digitalen Welt ist die Online-Reputation einer Zahnarztpraxis entscheidend f\u00fcr den Erfolg. Patienten informieren sich mittlerweile nahezu ausschlie\u00dflich im Internet \u00fcber Praxen, bevor sie einen ersten Termin vereinbaren. 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