Erfolgreich gr\u00fcnden \u2013 aber wie? Seit mehr als 20 Jahren ber\u00e4t Sander Concept Zahn\u00e4rzte in ganz Deutschland zu dieser Frage. In einer losen Artikelserie in der iNPUT! will ich von unseren Erfahrungen berichten. Dabei erz\u00e4hle ich euch die wahren Geschichten von jungen Existenzgr\u00fcndern, nat\u00fcrlich mit ge\u00e4ndertem Namen und ohne Ortsangabe.<\/p>\n
Nicola trat an uns heran, als der Vertragsabschluss zur \u00dcbernahme einer Praxis in S\u00fcddeutschland bereits vollzogen war. Diese sollte in ein paar Monaten umgebaut und dann wiederer\u00f6ffnet werden. Sie liegt im Vorort einer sehr gro\u00dfen Stadt. Das notwendige Marketing ist durch den Gro\u00dfstadteinfluss gepr\u00e4gt.<\/p>\n
Vom Bestand zum Zukunftserfolg: Aus Sicht der Planbarkeit des Marketings ist eine \u00dcbernahme g\u00fcnstiger als die Neugr\u00fcndung, da man das Patientenverhalten besser einsch\u00e4tzen kann. Dazu muss man wissen, wie viele Neupatienten pro Monat (Praxissoftware) aufgrund welcher Marketingaktivit\u00e4ten (aktiv messen) kommen. Ziel: Mindestens 20 Neupatienten pro Monat und Behandler, dann stimmt das Marketing. Bei Nicolas Praxis waren es lediglich acht Neupatienten, und wie die auf die Praxis aufmerksam wurden, wusste niemand so genau.<\/p>\n
Die Strategie: Der zielorientierten Nicola war bekannt, dass die meisten Patienten gew\u00f6hnlich \u00fcber Empfehlung kommen. Sie informierte sich weiter: 40 Prozent der Neupatienten kommen dadurch in die Praxis, dass diese gegoogelt wird. Es musste also eine Website her. Vor Ort gab es viele Anbieter, aber keiner hatte Kenntnis von zahn\u00e4rztlichem Marketing. Deshalb rief sie bei uns an.<\/p>\n
Die Erkenntnis: Wir empfahlen Nicola die Drei\u00adS\u00e4ulen\u00adStrategie. Zun\u00e4chst einmal mussten alle Alt\u00adPatienten informiert werden. Dazu war aber die Mitwirkung des Abgebers erforderlich, weil nur er \u201eseine\u201c Patienten anschreiben darf. Dann musste Passanten klargemacht werden, dass dort eine Praxis ist. Der Abgeber meinte zwar, dass
\ndas alle w\u00fcssten \u2013 wir konnten Nicola aber vom Gegenteil \u00fcberzeugen. Die Praxis wurde angemessen \u201eplakatiert\u201c. Diese Form der Werbung vervielfacht die Zahl der Neupatienten, die mit einfacher Au\u00dfendarstellung den Weg in die Praxis finden. Und schlie\u00dflich eine Website, denn damit erreicht man mehr als 40 Prozent aller Neupatienten. Doch wie sollte das alles gestaltet werden?<\/p>\n
Grundlage aller Werbung \u2013 die individuelle Positionierung: Diese dr\u00fcckt die Individualit\u00e4t des Praxisinhabers und der Praxis aus. Denn du willst nur Patienten, die deine Arbeit sch\u00e4tzen, die zu dir passen. Und umgekehrt ist es genauso. Erz\u00e4hle \u201edeine Geschichte\u201c \u2013 das wichtigste Medium dazu ist die Website. In einem Positionierungsworkshop haben wir dann alles gemeinsam ausgearbeitet, ein Corporate Design entwickelt und die Website, die Plakatierung und die Anschreiben an die Patienten gestaltet.<\/p>\n
Was noch? Zum Marketing geh\u00f6rt noch mehr, als ich hier am Beispiel von Nicola in der gebotenen K\u00fcrze vorstellen kann. Ganz wichtig ist im gro\u00dfst\u00e4dtischen Bereich etwa die Suchmaschinenoptimierung, denn kein googelnder Patient wird zu dir finden, wenn du eine schlecht platzierte Website hast. Au\u00dferdem geh\u00f6rt die angemessene Pr\u00e4senz in Arztbewertungsportalen heute auch zum Marketing. Schlie\u00dflich muss die Neupatientenquote noch durch geeignete Messmethoden erfasst werden, um j\u00e4hrlich die Strategie anpassen zu k\u00f6nnen.<\/p>\n
Fazit: Nicola ist zielorientiert und strategisch vern\u00fcnftig vorgegangen. Sie hat nach der \u00dcbernahme einer Praxis die Basis ihres Marketings in einem Positionierungsworkshop erarbeitet und alles Weitere in einem Marketingkonzept festgelegt. Und weil sie mittlerweile bei den Patienten gro\u00dfes Vertrauen aufgebaut hat, w\u00e4chst ihr Erfolg stetig.<\/p>\n
Die weiteren Artikel der Serie: Der Originalbeitrag ist in der DZW (Ausgabe 06\/2018 | Zahn\u00e4rztlicher Fach-Verlag GmbH) erschienen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Seit mehr als 20 Jahren ber\u00e4t Sander Concept in ganz Deutschland Zahn\u00e4rzte zu dieser Frage. In einer losen Artikelserie in der iNPUT! berichten wir von unseren Erfahrungen mit jungen Existenzgr\u00fcndern (ge\u00e4nderte Namen).
\n\u00dcber zwei gr\u00fcndliche Eheleute<\/a>
\nDer unternehmerische Alexander<\/a>
\nDie konsequente Lilly<\/a>
\nLocke, der Chirurg<\/a>
\nDer bescheidene Lorenz<\/a>
\nDer z\u00f6gerliche Gustav<\/a>
\nDer schnippelnde Jacob<\/a>
\nDer flotte Frederic<\/a><\/p>\n
\n
\nHeute berichten wir von der zielorientierten Nicola.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":322,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[31,19,1],"tags":[33,13,14,22,20,3,24],"class_list":["post-319","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-praxisabgabe","category-praxisgruendung","category-praxismarketing","tag-erfolgreich-gruenden","tag-marketing-zahnarzt","tag-patientengewinnung","tag-praxiserfolg","tag-praxisgruendung","tag-praxismarketing","tag-praxisuebernahme"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sander-concept.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/319","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sander-concept.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sander-concept.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sander-concept.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sander-concept.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=319"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/sander-concept.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/319\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":601,"href":"https:\/\/sander-concept.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/319\/revisions\/601"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sander-concept.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/322"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sander-concept.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=319"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sander-concept.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=319"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sander-concept.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=319"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}