{"id":895,"date":"2020-11-06T13:44:54","date_gmt":"2020-11-06T12:44:54","guid":{"rendered":"https:\/\/sander-concept.de\/blog\/?p=895"},"modified":"2025-01-15T17:18:09","modified_gmt":"2025-01-15T16:18:09","slug":"emotionen-beim-patienten-wecken","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sander-concept.de\/blog\/2020\/11\/06\/emotionen-beim-patienten-wecken\/","title":{"rendered":"Emotionen beim Patienten wecken"},"content":{"rendered":"\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Thema Marketing:<\/strong>&nbsp;Die acht Faktoren f\u00fcr ein erfolgreiches Praxis-Branding (Teil 1)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mit diesem und den folgenden kurzen Beitr\u00e4gen [&#8230;] m\u00f6chte ich allen Interessenten ein wenig grundlegendes Wissen zu einem Thema vermitteln, das viele noch immer abschreckt und womit sich gerade Zahn\u00e4rzte oft nur ungern auseinandersetzen, da es mit Zahnmedizin wenig bis gar nichts zu tun hat.<br><br>Au\u00dfendarstellung, das Marketing, die Patientenkommunikation und die Neupatientengenerierung sind Themen, die f\u00fcr Ihre erfolgreiche Praxis unabdingbar sind, nichtsdestotrotz besch\u00e4ftigen sich die wenigsten gerne damit. Ich hoffe, dies an dieser Stelle ein wenig \u00e4ndern zu k\u00f6nnen. Das Gef\u00fchl, selbst zu steuern, anstatt von Wettbewerbssituation, Gesundheitsreformen, Coronaviren etc. gesteuert zu werden, kann durchaus Spa\u00df machen \u2013 erst recht, wenn Sie damit erfolgreich sind.<br><br>Die perfekte Erarbeitung eines Werbekonzepts f\u00fcr Ihre Praxis kann an dieser Stelle zwar nicht vorgenommen werden, aber ich hoffe, das Verst\u00e4ndnis f\u00fcr dieses Thema verbessern zu k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Emotionen \u2013 der virtuelle Nutzen<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nicht vergessen: Der Patient ist KEIN Zahnarzt. Patienten sind aus Sicht von Zahnmedizinern ungebildet \u2013 zumindest im Bereich der Zahnmedizin. Logisch. Wenn man sich diese Tatsache allerdings genauer anschaut, wird schnell klar, welch weitreichende Folgen sich daraus f\u00fcr die Patientengenerierung und die empfundene Wertigkeit der Behandlungen ergeben.<br><br>Ob Sie es glauben oder nicht: Die Qualit\u00e4t Ihrer Arbeit ist f\u00fcr den Neupatienten v\u00f6llig unbedeutend. Der Neupatient wird zwar behaupten, ihm w\u00e4re die gute zahnmedizinische Behandlung am wichtigsten, eine Beurteilung der Qualit\u00e4t kann er aber gar nicht vornehmen, da er \u00fcber keinerlei Fachwissen in diesem Bereich verf\u00fcgt. Wieso glauben Ihre Bestandspatienten also, dass Ihre Behandlung gut ist? Nun, die Antwort ist recht einfach: Sie \u00fcberzeugen Ihre Bestandspatienten mit Ihrem sogenannten virtuellen Nutzen.&nbsp;<br><br>Der virtuelle Nutzen umfasst alles, was der Patient rund um die Behandlung herum erlebt, oder kurz gesagt: seine Emotionen. Vom ersten Kontakt mit der Praxis \u00fcber die Ansprache der Helferinnen und das Erleben im Wartezimmer bis hin zur Wahrnehmung der Person des Behandlers.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Was bedeutet dies f\u00fcr Ihre Praxis?&nbsp;<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das Wecken von Emotionen geschieht auf Grundlage der Positionierung Ihrer Praxis. Haben Sie eine besonders gem\u00fctliche Praxis mit warmherziger Ansprache der Patienten? K\u00f6nnen Sie besonders gut Kinder behandeln oder mit alten Menschen einf\u00fchlsam umgehen? Oder ist Ihre Praxis vielleicht gem\u00e4\u00df Ihrem Hobby auf die Fans eines Fu\u00dfballvereins ausgelegt und f\u00fchlen sich diese deshalb dort besonders wohl? Behandeln Sie besonders schmerzarm? Oder verf\u00fcgen Sie als einzige Praxis in der Gegend \u00fcber ein DVT? Die M\u00f6glichkeiten der Positionierung sind nahezu unendlich.<br><br>Fragen Sie sich, welche \u201eGeschichte\u201c Ihre Praxis dem Patienten erz\u00e4hlt. Sie m\u00fcssen Emotionen bei ihm wecken \u2013 vor dem ersten Besuch und in der Praxis. Dann kommt er zu Ihnen und bleibt auch bei Ihnen.<br><br>Versetzen Sie sich in die Rolle des Patienten: Wodurch kann er angesprochen werden? Was ist ihm wichtig, was reizt ihn, in eine bestimmte Praxis zu gehen? Was kommt in Ihrer Gegend gut an? Und dazu passend: Was sind die Zukunftstrends in Ihrem Spezialisierungsschwerpunkt? Welche Entwicklung wird die Zahnmedizin insgesamt nehmen?<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity is-style-wide\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie k\u00f6nnen den Text auch als Ganzes in Form einer kleinen Brosch\u00fcre kostenlos bestellen, per E-Mail an&nbsp;<a href=\"mailto:kontakt@sander-concept.de\">kontakt@sander-&nbsp;concept.de<\/a>&nbsp;oder anrufen unter&nbsp;<strong>Tel. (030) 28 04 55 00.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity is-style-wide\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mehr Artikel von Christoph Sander finden Sie auf unserer Internetseite \u2013\u00a0<a href=\"https:\/\/sander-concept.de\/blog\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">zu den Publikationen >><\/a><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity is-style-wide\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Originalbeitrag ist in der&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.dzw.de\/\">dzw<\/a>&nbsp;(Ausgabe 43\/2020 | Zahn\u00e4rztlicher Fach-Verlag GmbH) erschienen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nicht vergessen: Der Patient ist KEIN Zahnarzt. Patienten sind aus Sicht von Zahnmedizinern ungebildet \u2013 zumindest im Bereich der Zahnmedizin. Logisch. 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