Die digitale Patient Journey beschreibt den Weg, den ein Patient von der ersten Online-Suche bis zum Termin in der Praxis zurücklegt. In einer zunehmend digitalisierten Welt ist es wichtig, diese Reise zu verstehen und zu optimieren, um mehr Patienten zu gewinnen.
Patienten informieren, aber personalisiert
Durch gezieltes Content Marketing können Zahnarztpraxen Mehrwert schaffen und eine starke Patientenbindung aufbauen. Patienten, die regelmäßig wertvolle Informationen erhalten, sind eher bereit, der Praxis langfristig treu zu bleiben.
Emotionen wecken und Vertrauen aufbauen
Social Media ist zu einem unverzichtbaren Werkzeug im Dentalmarketing geworden. Plattformen wie Facebook, Instagram und Tiktok bieten Zahnärzten die Möglichkeit, ihre Praxis zu präsentieren, mit Patienten zu interagieren und neue Patienten zu gewinnen.
So wichtig wie die persönliche Empfehlung
In der heutigen digitalen Welt ist die Online-Reputation einer Zahnarztpraxis entscheidend für den Erfolg. Patienten informieren sich mittlerweile nahezu ausschließlich im Internet über Praxen, bevor sie einen ersten Termin vereinbaren. Eine gute oder schlechte Online-Reputation kann den entscheidenden Unterschied ausmachen, ob sich ein Patient für oder gegen eine Praxis entscheidet.
Ist Ihre Praxis eine Marke?
Zahnarztpraxen werden immer weniger und immer größer. Es gibt kaum mehr Wettbewerb um neue Patienten, sondern in erster Linie um gutes Personal. Aber was bedeutet das für Sie als Praxisinhaber?